ECサイト制作・サーバー運用支援

ご相談内容

プレミアモード株式会社様より、運用中の自社サイトやECモールに関するWebサポートについてご相談をいただきました。

既存サイトの保守・更新対応に加え、ECモール運営のサポート、WordPressを活用したECサイト構築など、幅広いWeb関連業務を継続的に支援しています。

社内に専任のWeb担当者が不在だったため、更新作業やトラブル対応、サーバー・ドメイン関連なども含めて、相談しやすい外部パートナーが必要な状況でした。

対応した内容

HOOKでは、既存サイトの現状調査からスタートし、Web運用全体のサポートを担当しました。

• WordPressサイト構築
• 既存Webサイトの保守・更新対応
• ECモール支援（楽天・Yahoo!ショッピング）
• サイト設計・運用改善
• サーバー移管対応
• ドメイン・DNS設定変更
• メール関連設定・迷惑メール対策
• トラブル対応・技術サポート

お客様側では、原稿作成や商品登録、掲載画像のご提供などをご担当いただき、役割分担を行いながら運用を進めました。

具体的な改善内容

既存サイトは他社制作のものを引き継ぐ形だったため、企業イメージや既存ユーザーへの印象を損なわないよう配慮しながら、保守・改善を進行しました。

また、新規で構築したWordPressサイトについては、専門知識がなくても更新しやすい設計を意識し、管理画面上でできる限り運用が完結する構成で制作しています。

ページ更新や情報追加がしやすい設計にすることで、日々の運用負担を軽減し、継続的に情報発信しやすい環境を整えました。

成果

現在も9年以上にわたり、継続してWeb運用をサポートしています。

サイト保守だけでなく、ECモール支援やサーバー・ドメイン関連など、幅広いWeb業務を一括で相談できる体制をご評価いただいています。

継続的なサポート

現在も継続して、以下のようなサポートを行っています。

• サーバー・ドメイン管理
• トラブル対応
• WordPress保守
• ECモール運用支援
• 各種設定変更・技術サポート

連絡手段はChatwork・メール・電話・対面打ち合わせなど、お客様の状況に合わせて柔軟に対応しています。

この実績のポイント

HOOKでは、ホームページ制作だけでなく、公開後の保守・運用・技術サポートまで一貫して対応しています。

「制作会社に依頼したけれど、その後の運用相談ができない」「サーバーやドメイン周りまで任せたい」といったお悩みに対して、長期的なパートナーとして伴走できることが強みです。

Web制作・ECサイト運営・サーバー管理・ECモール支援など、複数の業務をまとめて相談したい企業様にも柔軟に対応しています。